如何帮助客户制定网站内容策略

对于中小型组织来说，内容通常是整合网站最棘手的部分。这往往导致它成为网页设计师在试图完成一个项目时等待的一件事。即使整体设计和功能都很成功，但缺乏内容也会阻碍进度。

多年来，我发现自己在问为什么这是一个如此大的挑战。但在一次又一次地看到它之后，有几件事变得清晰起来。

首先，客户通常不是内容创造者。大多数人不会每天坐在那里写作。因此，他们不一定知道该说什么。或者，即使他们有一些谈话要点，他们也可能难以表达。

还有时间的障碍。忙于经营企业或非营利组织的人可能很难找到几个小时来集中精力写作。内容策略在其他任务中处于次要地位。

这为网页设计师提供了一个机会来挽救这一天。只要有一点帮助，我们就可以让创建和组织内容的过程朝着正确的方向发展。

这里有一些方法可以帮助你的客户制定网站内容策略。

关注最重要的细节

如果你正在重新设计或完全重建一个现有的网站，一些艰苦的工作可能会为你做。你可以从这些内容中寻找关于什么是重要的线索。

即使现有内容杂乱无章，它仍然是有用的。找出关键卖点，并与客户讨论。将其作为实现项目目标的手段。

每个组织都有自己独特的信息可供分享。例如，一家电子商务商店在谈到客户服务时，可能想谈谈他们对细节的关注。同时，医疗机构希望专注于其专业人员和专业。事实证明，这类信息在内容创建中至关重要。

目标是帮助你的客户缩小他们的关注范围。更好地理解手头的任务可以让他们充满信心。他们将更好地定位于制作引人注目的内容。

提供视觉指导

另一种帮助客户开发成功内容策略的方法是通过可视化。我们通过提供概述页面各个部分的模板或原型来实现这一点。

这提供了一种即时形式的指导，您的客户可以在写作时参考。他们将更好地了解所需内容的长度，以及如何使其易于消化。这一过程需要很多猜测。

当然，他们可能不会完全坚持你设定的标准。但这不是重点。更多的是让他们思考用户将如何看待这些内容。即使他们一开始对模型不满意，你也可以一起努力找到正确的平衡。

另一个好处是，这可以训练客户采取更一致的方法。在实践中，这意味着尽管内容可能会随着页面的变化而变化，但格式却不会。用户不会被要求在服务页面上阅读简洁的描述，而被要求在关于我们的页面上阅读曲折的、20段的作品。

通过提供视觉指导，客户只需填写空白即可。它更高效，压力更小。

促进常识和易用性

说到组织内容，事情可能会很快失控。它们往往变得极端。

一些客户可能坚持将大量信息塞进一个页面。另一些可能正好相反，第二页只包含一两个句子。这两种策略都不太可能受到用户的欢迎。

谢天谢地，一点教育可以起到很大的作用。在讨论内容组织时，请关注以下基本问题：

• 用户导航有多容易

通过提出这些问题，您有机会向客户介绍用户至上方法的细节。答案应该引导每个人朝着正确的方向前进。

自己写吧

有些客户可能永远不会习惯于编写和组织内容。或者他们可能只是不太可能抽出时间来做这项工作。这不仅很好，而且对网页设计师来说也是一个机会。

通过主动提出自己写内容，你将减轻客户的压力——更不用说赚些额外的钱了。这可能是一个双赢的局面。

你可能会发现客户非常乐意委托这项责任，并为此向你支付费用。此外，它允许他们更多地扮演编辑角色。他们可以回顾你所做的事情，然后与你合作，使内容尽可能好。

然而，如果你投入最初的研究，你的工作可能会收到更好的效果。如上所述，讨论最重要的消息传递点。这将确保过程更平稳，最终结果更好。

积极主动的内容战略方法

与网页设计的其他领域一样，积极主动地处理内容往往是项目成功的关键。请记住，你的客户很可能希望你提供一些指导。因此，你的专业知识和领导力可能正是他们满怀信心向前迈进所需要的。

而且，只是可能，这意味着你不必等那么久，内容才能到达。

来源：https://speckyboy.com/help-clients-website-content-strategy/