我们应该为语音设计吗？
语音是技术的一个方面，它变得越来越大，而且几乎没有缓和的迹象。事实上，2019 年的数据显示，22% 的英国家庭拥有语音控制的数字家庭助理设备，例如 Amazon Echo 或 Google home。这是 2017 年记录的数字的两倍，预计在未来五年内，近 50% 的家庭将拥有一个。智能家居的采用率正在提高，这表明语音控制是我们越来越习惯的东西。
有了这些高数字，是否表明声音应该是网页设计师在网站中构建的东西？或者它只是一个噱头，会消亡并呈现带有硬件和复杂设计问题的网站？你只需要看看谷歌眼镜的失败介绍，就会发现某些技术进步并不总是能产生预期的结果。
多种音色
语音的首要问题之一是确定您是否希望网站能够识别每个人的声音，或者只是那些已经注册的人。如果您在拥挤的房间中使用该网站，它会从其他人的对话片段中获取并认为这些是说明吗？Google Home 有一项功能，您必须在其应用程序中注册您的声音才能使用更个性化的功能，例如购物清单。这是网站需要的那种东西吗？
口音
语音的实现很复杂，不仅需要理解某些语言（如英语），还需要理解所有的口音和变体。仅 160 种英语方言，这项技术就需要理解很多东西——不包括发音错误、俚语和俗语。此外，如果一个网站在世界各地（其中很多）被使用，它需要知道多少种语言？
隐私问题
如果网上有你的声音片段……很容易被模仿
如果网站涉及诸如在线购物或其他需要输入敏感细节的功能，这可能会使人们拒绝使用语音。用户需要知道这些保存的数据存储在哪里、如何使用以及是否安全。2018 年，HMRC 的语音 ID 服务注册人数约为 670 万人，汇丰银行表示，每周有超过 10,000 人注册。这表明许多人信任该服务，但专家表示，如果网络上有你的声音片段（例如在播客中），它很容易被模仿。带来安全和隐私问题。
根据 1991 年发明短信的未来学家伊恩·皮尔森博士的说法，我们只需几句话和一个手势就可以完成一笔金融交易。这可以为在线购物等事情节省时间，但我们需要确保有正确的安全步骤。
用户不会按照他们输入的方式说话
与打字时相比，我们在说话时倾向于使用更短、更通俗的语言。网站上的语音功能需要能够适应这一点。一个例子是，如果您通过语音为网站填写表格或评论框，您需要告诉它要标点符号的内容，让它知道在哪里添加逗号、感叹号等。
网站流程需要更简单
对于我们现在使用的网络，我们经常浏览页面，阅读其他信息片段，然后点击进入我们想要的页面。借助语音识别，它将消除这些中间步骤。例如，如果您正在寻找特定的食谱，您只需说出命令“给我看……食谱”，它就会直接带您到那里。这种对我们正在寻找的内容的直接访问可能会简化网站。
定期更新
对于现在的网站，它们需要半定期更新，具体取决于它们的构建方式、复杂程度以及我们在其中内置的功能。基于语音的网站需要定期更新，无论是添加新词或流程，还是跟上快速适应的技术。它最终可能是一个相当复杂的过程。
不信任
虽然我们现在比以往任何时候都更多地通过 Alexa、谷歌和 Siri 等技术使用语音控制，但仍然存在一定程度的不信任。目前还不太清楚数据存储在哪里，是否存储，以及滥用的容易程度。
更大的存储和带宽
如果一个网站是为语音而构建的，它会使用现成的插件还是拥有自己的开发人员构建的软件？此功能是否需要更大的存储空间和带宽来应对？在考虑向网站实施语音的未来时，这些是需要考虑的进一步因素。
我们仍然不知道它会去哪里
语音技术虽然在某些方面发挥作用，但在未来的使用方面仍然有点灰色地带。它会像许多人预测的那样成为下一件大事，还是会消失？
看看谷歌眼镜——作为一项重要的新技术，它们很快就消亡并最终停产。智能手表是另一回事。你可以通过阅读 2017 年发表的一篇关于智能手表的文章来了解它们最初的衰落——苹果和三星等主要智能手表制造商是如何在技术准备好之前冲入市场而随后失败的。摩托罗拉退出智能手表市场，Pebble 和 Jawbone 关闭，Fitbit 的设备销量比上一季度减少了 230 万台。它被认为是一种时尚。然而，快进到 2020 年，佩戴和使用智能手表的人比以往任何时候都多。智能手表市场在 2019 年的出货量为 4734 万块，预计到 2025 年将达到 117.51 块，未来五年将增长 15.4 块。
语音会遵循类似的趋势吗？
不再冲动购买
人们喜欢浏览网站，许多企业依靠用户的冲动购买，并要求他们的网站在设计上反映这一点。通过语音将您直接带到用户想要查找的页面，他们会绕过这些潜在的销售陷阱，只购买他们想要的东西——而不是添加额外的东西吗？它最终会对企业产生负面影响，并让用户对体验不满意吗？
清音仍然很重要
您还必须记住，并非所有设备都可以使用语音，或者人们可能正在浏览无法使用语音的地方。这意味着在设计过程中，它需要同时用于语音指令和手动使用。两者都需要同样有效，以确保客户旅程不受影响。
在即将到来的未来，语音可以通过多种方式影响我们设计网站的方式。重要的是要注意市场趋势和使用情况——了解人们如何使用语音和思考客户旅程。至关重要的是，我们不要忘记网站的最终目标——无论是通知还是销售，语音的实施都需要帮助这个过程，而不是让它变得更难。
通过 Unsplash精选图片。
来源：https://www.webdesignerdepot.com/2020/09/should-we-be-designing-for-voice/
