为什么自由网页设计师可能需要来自地狱的客户
“如果他们不这么做，我们会给他们打一个新的混蛋。”
我们的客户希望我们对他们的网站进行一些更改。他们想要的改变足够合理，但这不是问题所在。
他们不想为此买单。
他们觉得他们与我们的“历史”已经足够了，他们要求我们遵守。他们尝试了各种策略来让我们服从。辱骂、威胁、羞辱——随便你说。
你有过噩梦般的客户吗？
是那种虐待、苛求还是无知的客户？也许你遇到了一个善于操纵的客户，他总是试图想出创造性的方法来获得更多的免费工作？
这些噩梦般的客户可能难以处理。一个错误的举动，他们就在策划报复，在Yelp上发布糟糕的评论，威胁你退款，或者干脆拒绝付款。
这些客户对您的业务构成威胁
他们通常有屈尊或特权的感觉，他们“拥有”你，或者你需要他们。更糟糕的是，自由职业者证实了这些信念。
许多自由职业者害怕失去这些客户。
这些噩梦般的客户嗅到了他们的恐惧，利用它获得了难以置信的控制力、权力和影响力。他们用自己的不良行为和苛求的态度恐吓自由职业者。
自由设计师需要来自地狱的客户
来自地狱的客户造成了严重的破坏，因为作为设计师，我们很害怕。如果每个自由职业者想从地狱中掌控客户，他们需要面对并战胜三种恐惧。
- 对失去业务的恐惧
你发现这些恐惧最大的问题了吗？他们让我们变得专心致志。
这些恐惧迫使我们的注意力从我们的客户（它所属的地方）转移到我们身上。
没错。
我们对失去客户的恐惧意味着我们更有可能……失去我们的客户。
情况变得更糟。
客户利用这些恐惧来获得他们想要的东西。可能是一个更好的价格，更好的条件，免费的工作，等等，其实并不重要。一旦客户意识到这些恐惧，他们往往会利用这些恐惧。
来自地狱的客户迫使我们面对…
…我们的恐惧。当你与看到你的弱点并想利用它的人打交道时，你有两个选择。
- 接受虐待
大多数需要帮助的设计师接受了这种虐待。他们很快意识到，这种选择比他们担心的更糟糕。
这些噩梦般的客户做得最糟糕。他们用恶毒的评论撕碎你的生意，敲打你的折扣、奖金和奖励，或者让你陷入困境。
信不信由你，这很好
等待什么
恐惧，虐待，所有这些都对我们有好处。
为什么自由设计师需要坏客户？
不良客户让我们远离恐惧
假设你是来自地狱的客户的目标。他们把所有的东西都扔给你——尖叫、糟糕的评论、退款和法律威胁。
他们把你砸在地上。
你浑身是血，被打得筋疲力尽。你爬到膝盖。然后，感觉不稳，你站起来。你站起来了。你站着。您的业务仍然有效。
当你起床时，一切都会永久地改变
殴打并不那么可怕。恐惧没有那么强烈。当你处于其中时，压力是不真实的。恐惧、焦虑、恐慌发作。
他们稍微好一点。事情并没有那么可怕。
你刚刚接种了疫苗
你经历的所有痛苦、折磨和痛苦都让你变得更坚强，更有韧性。你可以处理比以前多得多的事情。
这对每个设计师都是不同的，并不是每个人都在同一时间发生。但是你所忍受的虐待已经开始了这个过程。
在某些时候，你更难打破。更难操纵，更难滥用。
好的，什么时候？
这一切都取决于你。
这些坏客户想帮你
恐惧驱使这些客户走向自私，导致他们行为不端或行为不端。他们把恐惧带进关系中，用毒性毒害整个群体。
但是你是解药。
多亏了你以前的经验和教训，你才能够中和它们传播的毒素。
处理好它，你就会永远改变你的客户。当你分享你学到的教训时，你会向他们展示…
- 只有良好的行为才受欢迎你为自己可以接受的行为设定了标准。你奖励你想要的健康行为，忽略或拒绝其他一切
面对这些恐惧会让你在客户名单上名列前茅。全明星客户会被你吸引，坏客户会被你改变。
那些拒绝改变的坏客户呢？
你如何处理他们？这很简单。你隔离了他们。如果你需要钱，并且你必须继续与他们合作，你可以尽量减少接触。
如果他们在口头上辱骂或操纵他人，你就不再接他们的电话，而是选择通过电子邮件讨论事情。如果他们不可靠，你就冻结项目，或者为你的时间向他们征税。
慢慢地，但一定要限制他们的行为，尽你所能保护自己免受他们的毒害。
如果你不需要它们怎么办
如果你们一起完成了工作，你就摆脱了困境。所以你开始放手的过程。这不是关于“终止”或解雇他们，而是关于创造距离。
只要他们的行为仍不正常，你就创造并保持距离。
不要再给他们打电话了。不要给他们发电子邮件或要求他们做更多的工作。如果他们向你寻求更多帮助，你可以隔离他们并继续。如果你不想继续与他们合作，那么就让他们轻松下来。
- “我现在不能帮你做这个。”
让事情慢慢消失。
保护他们的尊严。给你的坏客户一个挽回面子的机会。
没有人会找不好的客户
坏客户不是天生的，他们是天生的。我们的行为创造了他们，我们的营销吸引了他们。
不要接受他们的虐待。
向他们学习。利用他们带来的经验，让您的业务变得更好。给自己接种疫苗，防止其毒性。但无论你做什么，都不要犯需要自由职业者犯的错误。
不要向恐惧屈服
首先避免坏客户不是更好吗？这是一个明显的问题，对吗？撇开有需要的设计师不谈，谁会故意让客户从地狱进入他们的业务？
我们都是这样。
我们中的大多数人曾经相信自己的感受。“我对这件事有很好的感觉，”我们说。所以我们让那个客户进来，结果发现我们错了。
这是一个常见的错误。的确，绝大多数灾难是可以避免的。但你会错过一些，这是不可避免的。
不良客户以功能障碍和毒性为食，就像老鼠以垃圾为食一样。把垃圾拿走，老鼠就走了。
噩梦客户端不是威胁
他们虐待、毒害和操纵他人。他们很难相处。但是，如果你消除恐惧，它们就不会伤害你或你的生意。
当然，有些人可能会对你撒谎。其他人可能会试图伤害你。但你已经接种了疫苗。你的恐惧无法控制，你是。经验告诉你，你可以应付任何坏客户扔给你的东西。
你已经处理了你的垃圾，结果，这些有毒的客户没有食物吃。保持你的垃圾干净，很快你就会发现…
你不再需要来自地狱的客户
来源：https://speckyboy.com/freelance-designers-need-client-hell/
